- A VISÃO DA EMPRESA POR TI.
- O PROFISSIONAL DE TI.
- O RELACIONAMENTO DE TI COM OS DEPARTAMENTOS DA EMPRESA.
- MUDANÇAS COMPORTAMENTAIS DO PROFISSINOANAL DE TI NAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS.
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- PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TI (PDI).
- DEFINIÇÕES: PLATAFORMAS, BANCO DE DADOS, INTERFACE GRÁFICA, CLIENTE/SERVIDOR.
- SISTEMAS CORPORATIVOS.
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